1.Opšte odredbe
Sva oprema se isporučuje pregledana, testirana i ispravna u trenutku isporuke.
Garancija se ostvaruje isključivo uz predočenje važećeg dokaza o kupovini (račun ili faktura).
2.Trajanje garancijeZa isporučenu opremu važi garancija proizvođača u trajanju od 12 ili 24 meseca od datuma kupovine, u zavisnosti odvrste proizvoda i uslova koje je definisao proizvođač, osim ako za konkretan proizvod nije drugačije navedeno naračunu, garantnom listu ili drugoj pratećoj dokumentaciji.
3.Obim garancije
Garancija pokriva proizvodne nedostatke koji nastanu tokom normalne i pravilne upotrebe opreme, u skladu sauputstvima proizvođača.
Garancija se odnosi isključivo na kvarove nastale usled fabričkog nedostatka i ne obuhvata zamenu opreme zbogredovnog habanja ili nepravilnog korišćenja.
U slučaju opravdane reklamacije, oprema će, prema proceni prodavca i/ili proizvođača, biti popravljena bez naknadeza rezervne delove i rad.
4.Isključenja iz garancije
Garancija ne pokriva kvarove, oštećenja ili nedostatke nastale usled:
•nepravilne ili nenamenske upotrebe opreme;
•korišćenja opreme suprotno uputstvima;
•neadekvatne instalacije, montaže ili puštanja u rad;
•neovlašćenih popravki, izmena ili intervencija;
•nedovoljnog ili nepravilnog održavanja i čišćenja;
•skladištenja u neodgovarajućim uslovima;
•izlaganja vlazi, hemijskim sredstvima, korozivnim ili abrazivnim materijalima;
•električnih oscilacija, prenapona ili nepravilnog napajanja;
•mehaničkih udara, pada, spoljašnjih uticaja ili nezgoda;
•prirodnog habanja tokom redovne upotrebe.
Garancija takođe ne važi ukoliko je:
•oprema delimično ili potpuno rastavljena od strane neovlašćenog lica;
•kvar nastao kao posledica korišćenja neoriginalnih ili neodobrenih rezervnih delova.
5.Habajući i potrošni delovi
Garancija ne obuhvata habajuće i potrošne delove, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
•rotore;
•statore;
•zaptivke;
•membrane;
•filtere;
•ulja i maziva;
•creva;
•mlaznice;
•pištolje za prskanje;
• igle;
• ventile;
• kuglice;
• lance;
• spojnice;
• pogonske elemente;
• četke;
• i druge delove podložne redovnom habanju.
6. Postupak reklamacije
Kupac je dužan da bez odlaganja prijavi kvar i dostavi:
• kopiju računa ili fakture;
• opis prijavljenog kvara;
• fotografije ili video zapis oštećenja (ukoliko je primenljivo);
Prodavac zadržava pravo da zahteva dostavljanje opreme na pregled pre donošenja odluke o priznavanju reklamacije.
Ukoliko se utvrdi da kvar nije pokriven garancijom, kupcu će biti dostavljena ponuda za popravku. Rok za popravku mašine je 30 dana.
7. Transport i servis
Kupac snosi troškove transporta opreme do ovlašćenog servisa, osim ukoliko se nakon pregleda utvrdi da je kvar pokriven garancijom, kada trošak snosi prodavac, osim ako nije drugačije ugovoreno.
Prodavac ne odgovara za oštećenja nastala tokom transporta koji nije organizovao ili odobrio.
8. Obuka i puštanje u rad Obuka za rukovanje opremom, kao i puštanje mašine u rad, nisu uključeni u prodaju opreme, osim ukoliko to nije unapred izričito ugovoreno u pisanoj formi između prodavca i kupca.
9. Odricanje odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, prodavac ne odgovara za indirektnu ili posledičnu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
• gubitak prihoda;
• zastoj u radu;
• gubitak dobiti;
• gubitak poslovnih prilika;
• štetu po reputaciju;
• troškove angažovanja zamenske opreme.
Ukupna odgovornost prodavca po bilo kom osnovu ograničena je na iznos koji je kupac platio za predmetnu opremu, osim u slučajevima kada takvo ograničenje nije dozvoljeno zakonom.
10. Završne odredbe
Garancija ne produžava početni garantni rok, osim ako važeći zakon propisuje drugačije.
Podnošenje reklamacije ne daje kupcu pravo na obustavu plaćanja drugih dospelih obaveza prema prodavcu.
Na sve što nije posebno uređeno ovim uslovima primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.